Ball And Buck Broedt Coole Nieuwe Producten Uit Op Basis Van Input Van De Klant

2024 Auteur: Francis Oldridge | [email protected]. Laatst gewijzigd: 2023-12-16 20:41

Merkoprichter Mark Bollman - die ook de man is achter de reizende weekendpop-up American Field-marktplaats, met ongeveer 75 in Amerika vervaardigde merken die alles omvatten, van kleding tot sterke drank - gaf me het dieptepunt over The Hatchery en wat hij hoopt te bereiken ermee.

Dus vertel me eens over The Hatchery …

De broederij is super spannend voor ons. Het gaat er echt om hoe we kunnen innoveren om een betere verbinding met zowel onze klanten te creëren als om te innoveren in een traditioneel moeilijke ruimte om te innoveren. Bij The Hatchery gaat het erom hoe we onze klanten achter het gordijn kunnen brengen en producten kunnen bouwen, niet alleen voor hen, maar ook met hen.

Hoe werkt het?

Je gaat online en je bent klant van ons, of je hebt dit product dat je altijd al wilde maken en niet de tijd, de vaardigheden of de ervaring hebt om het te maken. Je wilt iets geweldigs maken, dus je stuurt ons een idee - we vertellen mensen dat ze een videogesprek moeten sturen - en we beoordelen al die producten en bespreken ze tijdens de wekelijkse oproep van het team. Het zijn producten die a) mogelijk zijn (sommige mensen zullen zeggen dat ze een ruimtepak of zoiets willen), b) als we denken dat er genoeg markt is om dat product echt te laten werken, en c) als we denken dat het aantrekkelijk is. Dan zeggen we: "Oké, we denken dat dit gaat werken en we gaan dit maken." Vervolgens bouwen we de eerste twee monsters in eigen huis en sturen we er een naar de klant die de ides heeft ingediend, zodat ze kunnen beginnen met testen in het veld, het in elkaar slaan en uitzoeken waar het moet worden verbeterd. Ik doe hetzelfde, en dan scherpen we het voorbeeld aan, en zodra het klaar is, maken we video en lanceren we het in The Hatchery.

Wanneer is The Hatchery gelanceerd?

1 augustus. We zijn gelanceerd met een Chore Coat-jas die absoluut fenomenaal is en mijn ideeen was die ik al heel lang wilde hebben. De Chore Coat was een droom van mij met kleding voor vier seizoenen, binnen- en buitenzakken en gemaakt van echt hoogwaardig katoen ripstop dat ademend en duurzaam is. Het is een soort schildersjas en veldjas, maar dan lichter. We stopten dat in The Hatchery, kregen meer dan 100 procent van de financiering, en dat werd dus gemaakt.

Het volgende product was de Sportsman's Duffel-tas, die een soort gemakkelijke weekendtas is. Het is niet zo intens als weekender; het is eenvoudiger en gestroomlijnder en dat werd voor 400 procent gefinancierd. Dus we zijn hier een beetje op de goede weg en het gaat goed.

Wat is de reactie geweest?

Het is echt gaaf omdat het moeilijk is om die band met producten te voelen en die band met merken te voelen, vooral nu we naar e-com gaan, waar je het product pas ziet als het in een bruine doos komt. Voor mij is het belangrijkste punt van consumeren en kopen van dingen het ondersteunen van de mensen die ze maken, en dit geeft je echt de mogelijkheid om dat niet alleen te ondersteunen, maar er ook deel van uit te maken. Dat is voor mij zo'n grote kans als consument.

Hoe vaak lanceert u nieuwe items?

Absoluut maandelijks en waarschijnlijk meer dan dat. Ik zou het geweldig vinden om elke week of elk ander werk een product te lanceren, omdat ik denk dat er heel veel goede ideeën zijn.

Wat is de beste productcategorie van Ball and Buck tegenwoordig?

Overhemd nog steeds. We lanceerden ons eerste knip-en-naaiproduct op Kickstarter, toen en dat product, ons button-down shirt, is nog steeds onze bestseller. Overhemding is ons brood en boter, en we ontwerpen en ontwikkelen alle materialen vanaf nul. We werken eigenlijk met molen, en veel van het katoen dat we gebruiken is in de VS gekweekt Supimcotton uit Texas. We besteden veel tijd aan het sourcen van de ingrediënten en investeren in het inkoopproces. Net als een leuk restaurant waar de chef vaak de boerderijen kent waar zijn producten vandaan komen en de boeren die de dieren oogsten, zo hebben we diezelfde ingewikkelde relatie met de leveranciers van wat we maken en dat is echt niet standaard in de ruimte. Zo proberen we te innoveren, ook al weten veel mensen niet eens dat we het doen.

Wat is het volgende voor Ball en Buck?

Lidmaatschap. Mijn hele leven heb ik naar verschillende lidmaatschappen kunnen kijken, of dat nu een broederschap is of een golfclub of een schietvereniging. Het netwerk dat je opbouwt met mensen die op één lijn liggen in een gemeenschappelijk doel is super krachtig dus voor ons; Omdat we een soort cultmerk zijn, hebben we een groep die-hard Ball en Buck-mensen die, wanneer het product wordt gelanceerd, het gewoon kopen. Ik kan je niet vertellen hoeveel persoonlijke sms-berichten ik krijg van onze topklanten. Het zijn mensen die we letterlijk kennen en persoonlijk altijd sms'en. We willen die persoon een platform geven om nog meer van binnen te zijn bij alles wat we doen. Dat betekent vroege toegang tot nieuwe collecties, nieuwe boeken en inhoud; altijd gratis, versnelde verzending; en extra besparingen wanneer we seizoensuitverkoop doen. Maar tegelijkertijd plaatst het hen in een positie waar ze meer Ball and Buck-producten kunnen hebben, omdat ze op elk moment in staat zijn om producten tegen ledenprijs te krijgen.

Het valt min of meer in de lijn van The Hatchery in die zin dat alles wat we als bedrijf doen, is dat we een groter deel van het leven van onze klanten willen zijn. The Hatchery geeft hen de mogelijkheid om deel uit te maken van het creatieproces, terwijl het lidmaatschap hen extraatjes en loyaliteitsvoordelen geeft die ze altijd kunnen gebruiken bij alles wat we doen, van een ander overhemd met een button-down tot een jachtexpeditieboeking die we zullen doen. ook in de toekomst worden uitgerold.